ATENCIÓN AL CLIENTE
OPCIONES DE REGALO.
Al realizar tu compra en Cayetana y Solón, puedes agregar un detalle especial con nuestras opciones de regalo:
Mensaje personalizado: Durante el proceso de compra, tendrás la opción de escribir un mensaje. Nosotros nos encargaremos de incluirlo en una tarjeta de la marca, ideal para acompañar tu regalo.
Empaque de regalo: También podrás elegir nuestro empaque de regalo, disponible por un costo adicional, para que tu compra llegue lista para sorprender.
Además, puedes enviar el regalo directamente a la persona que desees. Para entregas en Bogotá, también tienes la opción de seleccionar una fecha específica de entrega.
Si tienes alguna duda sobre nuestras opciones de regalo, contáctanos a través de nuestros canales de Atención al Cliente.
GIFT CARDS.
Las Gift Cards de Cayetana y Solón funcionan mediante un código digital que puede ser redimido en nuestra tienda online bajo las siguientes condiciones:
Funcionamiento de la Gift Card
- La Gift Card se entrega como un código único, equivalente al valor adquirido.
- El código puede utilizarse una sola vez.
- Tiene una vigencia de un (1) año contado a partir de la fecha de compra.
- La redención se realiza exclusivamente a través de nuestra tienda online.
Redención del código
Para redimir una Gift Card, el usuario debe:
- Seleccionar los productos de su preferencia en la tienda online.
- Ingresar el código de la Gift Card en el campo de cupones al momento del checkout.
- El valor de la Gift Card se descontará automáticamente del total de la compra.
- En caso de que el valor del producto sea superior al monto de la Gift Card, el cliente deberá pagar la diferencia.
Alcance de uso
- La Gift Card puede utilizarse para la compra de cualquier producto disponible en la tienda online.
- Aplica para productos en promoción, colecciones activas y pedidos en modalidad pre-order.
- No existen restricciones por tipo de producto, material o colección.
Productos no disponibles
Si el producto deseado no se encuentra disponible en la tienda online en el momento de la redención, el cliente puede contactarnos a través de WhatsApp para recibir asesoría y evaluar opciones de pedido, incluyendo pre-order.
Condiciones generales
- La Gift Card se emite por un valor único y no es recargable. El código debe redimirse en una sola compra; si el valor de la compra es inferior al monto de la Gift Card, no se genera saldo a favor.
- No es canjeable por dinero en efectivo.
- El valor de la Gift Card debe redimirse en una sola compra; no se generan saldos a favor.
- Una vez vencida la vigencia del código, este no podrá ser utilizado.
- Cayetana y Solón no se hace responsable por el uso del código por parte de terceros una vez este haya sido entregado.
Si tienes alguna duda sobre la redención o uso de tu Gift Card, contáctanos a través de nuestros canales de Atención al Cliente.
ATENCIÓN AL CLIENTE
OPCIONES DE REGALO.
Al realizar tu compra en Cayetana y Solón, puedes agregar un detalle especial con nuestras opciones de regalo:
Mensaje personalizado: Durante el proceso de compra, tendrás la opción de escribir un mensaje. Nosotros nos encargaremos de incluirlo en una tarjeta de la marca, ideal para acompañar tu regalo.
Empaque de regalo: También podrás elegir nuestro empaque de regalo, disponible por un costo adicional, para que tu compra llegue lista para sorprender.
Además, puedes enviar el regalo directamente a la persona que desees. Para entregas en Bogotá, también tienes la opción de seleccionar una fecha específica de entrega.
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GIFT CARDS
Las Gift Cards de Cayetana y Solón funcionan mediante un código digital que puede ser redimido en nuestra tienda online bajo las siguientes condiciones:
Funcionamiento de la Gift Card
- La Gift Card se entrega como un código único, equivalente al valor adquirido.
- El código puede utilizarse una sola vez.
- Tiene una vigencia de un (1) año contado a partir de la fecha de compra.
- La redención se realiza exclusivamente a través de nuestra tienda online.
Redención del código
Para redimir una Gift Card, el usuario debe:
- Seleccionar los productos de su preferencia en la tienda online.
- Ingresar el código de la Gift Card en el campo de cupones al momento del checkout.
- El valor de la Gift Card se descontará automáticamente del total de la compra.
- En caso de que el valor del producto sea superior al monto de la Gift Card, el cliente deberá pagar la diferencia.
Alcance de uso
- La Gift Card puede utilizarse para la compra de cualquier producto disponible en la tienda online.
- Aplica para productos en promoción, colecciones activas y pedidos en modalidad pre-order.
- No existen restricciones por tipo de producto, material o colección.
Productos no disponibles
Si el producto deseado no se encuentra disponible en la tienda online en el momento de la redención, el cliente puede contactarnos a través de WhatsApp para recibir asesoría y evaluar opciones de pedido, incluyendo pre-order.
Condiciones generales
- La Gift Card se emite por un valor único y no es recargable. El código debe redimirse en una sola compra; si el valor de la compra es inferior al monto de la Gift Card, no se genera saldo a favor.
- No es canjeable por dinero en efectivo.
- El valor de la Gift Card debe redimirse en una sola compra; no se generan saldos a favor.
- Una vez vencida la vigencia del código, este no podrá ser utilizado.
- Cayetana y Solón no se hace responsable por el uso del código por parte de terceros una vez este haya sido entregado.
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